FAQ`s und Kontakt

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Größenberatung: Wie fallen die Größen aus? Unsere Produkte sind prinzipiell breiter geschnitten, sodass sie eine lockere Passform bieten. Um sicherzustellen, dass du die richtige Größe auswählst, findest du auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Diese hilft dir, die optimale Passform für dich zu finden.

2. Rücksendeprozess: Wie läuft eine Rücksendung ab? Falls du eine Rücksendung vornehmen möchtest, schreibe bitte eine E-Mail an unseren Support. Unsere freundlichen Mitarbeitenden werden dir die weiteren Schritte sowie ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, damit der Prozess für dich so einfach wie möglich verläuft.

3. Produktherkunft: Wo werden die Produkte hergestellt? Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei hergestellt. Der Druck erfolgt anschließend in Deutschland, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

4. Lieferzeit: Wie lange beträgt die Lieferzeit? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, nachdem deine Bestellung von uns bearbeitet wurde. Du wirst per E-Mail informiert, sobald deine Bestellung versendet wurde, damit du sie verfolgen kannst.

5. Retourenbearbeitung: Wann werden Retouren bearbeitet? Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, werden Retouren chronologisch bearbeitet. Wir setzen alles daran, deine Rücksendung schnellstmöglich zu prüfen und den entsprechenden Betrag oder Ersatz bereitzustellen.

6. Produktionsfehler: Was tun bei Produktionsfehlern? Sollte es bei deinem Produkt zu einem Produktionsfehler kommen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Support per E-Mail und sende uns idealerweise ein Foto des Fehlers. Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern, sei es ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung.

Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!